プラサンナ:2020/04/06
職場でのコミユニケーション
約束を守るビジネスで人と付き合うときには信頼関係が重要です。納品日やミーティングの時間など約束は必ず守ろう。ひとつひとつの約束を守ることで強い信頼関係が結ばれていくこと、社内で毎日会う相手に対してもあいさつをしっかりするなど、礼儀正しくふるまうようにしよう。感じのよい笑顔は人間関係の潤滑油。笑顔を忘れないようにすること。ビジネスシーンでは自己中心的であっては成長しない。相手の話に耳を傾け、相手の意見や考え方を理解したり、自分から歩み寄る姿勢を持つよう心がけてることです。
ビジネス会話
明るく、わかりやすく、はっきりと話す、相手との円滑なコミュニケーションが重要、呼称などで失礼がないよう気をつけること、
「はい」「なるほど」など、相手の話を真剣に聞いていることを表現し、話を促す「相づち」は、会話をスムーズに進めるために大切です。ただし、ずっと「はい」だけでは、反射的に言っているのではないかと思われかねません。「そうですね」「私もそう思います」など、バリエーションを持たせ、心をこめて言うことです。
日常業務と社内連絡
始業時刻の15分前までには出社する、仕事の準備は始業前に済ませておく遅刻は厳禁、
交通トラブルでは遅延証明書をもらうことです。
キリのよいところまで仕事を終わらせる、忙しそうな上司・先輩・同僚がいないか、
気配りを、残業するときは上司の許可を得ることとか、
呼ばれたらすぐに返事し、メモとベンを持参、
要点をメモしながら指示を受ける、わからないことは確認し、最後に復唱することです。
